حل ارور Windows Cannot Connect to the Printer در ویندوز 10 | راهکار قطعی
عنوان: حل ارور Windows Cannot Connect to the Printer در ویندوز 10 | راهکار قطعی
مقدمه
اگر در هنگام اتصال به پرینتر در ویندوز 10 با خطای “Windows Cannot Connect to the Printer” مواجه شده‌اید، نگران نباشید! این ارور یکی از مشکلات رایج در شبکه‌های خانگی و سازمانی است که می‌تواند به دلایل مختلفی از جمله ناسازگاری درایورها، تنظیمات نادرست شبکه، یا مشکلات در سرویس‌های پرینتر رخ دهد. در این مقاله، تمامی روش‌های قطعی برای رفع این مشکل را بررسی می‌کنیم تا بتوانید بدون دردسر پرینتر خود را به سیستم متصل کنید.
دلایل ارور Windows Cannot Connect to the Printer در ویندوز 10
پیش از ارائه راه‌حل‌ها، بهتر است دلایل اصلی این خطا را بشناسیم:
- مشکلات درایور پرینتر – ممکن است درایور پرینتر نصب نشده باشد یا ناسازگار باشد.
- عدم اشتراک‌گذاری صحیح پرینتر در شبکه – در شبکه‌های محلی، تنظیمات اشتراک‌گذاری اشتباه می‌تواند مانع از اتصال شود.
- غیرفعال بودن سرویس‌های ضروری – برخی از سرویس‌های ویندوز، مانند Print Spooler، اگر متوقف شوند، اتصال به پرینتر را غیرممکن می‌کنند.
- بروز مشکل در رجیستری ویندوز – گاهی اطلاعات نادرست در رجیستری مانع از اتصال به پرینتر می‌شود.
- مشکلات شبکه و فایروال – فایروال یا آنتی‌ویروس ممکن است اتصال به پرینتر شبکه را مسدود کند.
راه‌حل‌های قطعی برای رفع ارور Windows Cannot Connect to the Printer در ویندوز 10
1. بررسی سرویس Print Spooler
سرویس Print Spooler یکی از اصلی‌ترین اجزای سیستم مدیریت چاپ در ویندوز است. اگر این سرویس متوقف شده باشد، ویندوز نمی‌تواند به پرینتر متصل شود.
🔹 مراحل فعال‌سازی Print Spooler:
- کلیدهای Win + R را بزنید و عبارت
services.mscرا تایپ کرده و Enter را بزنید. - در لیست سرویس‌ها، گزینه Print Spooler را پیدا کنید.
- روی آن دوبار کلیک کنید و در قسمت Startup type گزینه Automatic را انتخاب کنید.
- اگر سرویس متوقف شده است، روی Start کلیک کنید و سپس OK را بزنید.
2. حذف و نصب مجدد درایور پرینتر
درایورهای قدیمی یا ناسازگار می‌توانند مانع از اتصال به پرینتر شوند.
🔹 مراحل حذف و نصب مجدد درایور پرینتر:
- Device Manager را باز کنید (با زدن Win + X و انتخاب Device Manager).
- در بخش Printers, روی پرینتر موردنظر راست‌کلیک کنید و Uninstall device را انتخاب کنید.
- سیستم را ریستارت کنید و مجدداً درایور رسمی پرینتر را از وب‌سایت شرکت سازنده دانلود و نصب کنید.
3. اضافه کردن پرینتر به روش دستی
گاهی اضافه کردن پرینتر به روش اتوماتیک دچار مشکل می‌شود. در این صورت، می‌توانید به صورت دستی این کار را انجام دهید.
🔹 مراحل اضافه کردن پرینتر به صورت دستی:
- وارد Control Panel شده و گزینه Devices and Printers را باز کنید.
- روی Add a printer کلیک کنید.
- گزینه The printer that I want isn’t listed را انتخاب کنید.
- گزینه Add a printer using a TCP/IP address را انتخاب کرده و IP پرینتر را وارد کنید.
- مراحل را ادامه دهید تا پرینتر اضافه شود.
4. بررسی تنظیمات اشتراک‌گذاری پرینتر در شبکه
اگر پرینتر به‌صورت شبکه‌ای متصل است، باید مطمئن شوید که تنظیمات اشتراک‌گذاری آن درست انجام شده است.
🔹 مراحل فعال‌سازی اشتراک‌گذاری پرینتر:
- به Control Panel > Network and Sharing Center بروید.
- روی Change advanced sharing settings کلیک کنید.
- گزینه Turn on file and printer sharing را فعال کنید.
- اگر پرینتر روی یک سیستم دیگر قرار دارد، مسیر Control Panel > Devices and Printers را در آن سیستم باز کنید.
- روی پرینتر موردنظر راست‌کلیک کرده و Printer properties را انتخاب کنید.
- به تب Sharing بروید و گزینه Share this printer را فعال کنید.
5. حذف کلید رجیستری مشکل‌ساز
برخی مواقع، اطلاعات نادرست در رجیستری ویندوز باعث ایجاد این ارور می‌شود.
🔹 مراحل اصلاح رجیستری:
⚠️ توجه: قبل از تغییر رجیستری، از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
- کلیدهای Win + R را بزنید و عبارت
regeditرا تایپ کنید و Enter را بزنید. - به مسیر زیر بروید:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers - پوشه Version-3 را بررسی کنید و در صورت وجود نام پرینتر مشکل‌دار، آن را حذف کنید.
- سیستم را ریستارت کنید و مجدداً درایور پرینتر را نصب کنید.
6. غیرفعال کردن موقتی فایروال و آنتی‌ویروس
گاهی اوقات، فایروال ویندوز یا آنتی‌ویروس باعث مسدود شدن ارتباط پرینتر می‌شود. برای بررسی این موضوع، موقتی فایروال و آنتی‌ویروس را غیرفعال کنید و مجدداً اتصال پرینتر را بررسی کنید.
🔹 مراحل غیرفعال کردن فایروال ویندوز:
- Control Panel را باز کنید و به Windows Defender Firewall بروید.
- از منوی سمت چپ روی Turn Windows Defender Firewall on or off کلیک کنید.
- گزینه Turn off Windows Defender Firewall را انتخاب کنید و تغییرات را ذخیره کنید.
جمع‌بندی
خطای Windows Cannot Connect to the Printer در ویندوز 10 می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد، اما با بررسی و اجرای روش‌های بالا، می‌توانید به سادگی این مشکل را برطرف کنید. اگر پرینتر شما هنوز مشکل دارد، بررسی کنید که آخرین به‌روزرسانی‌های ویندوز نصب شده باشند و از کابل‌های شبکه یا USB پرینتر اطمینان حاصل کنید.
- raushcloud
- فوریه 27, 2025
- 125 بازدید
