حل مشکل پرینت نگرفتن در ویندوز 10 | راهکارهای کاربردی و سریع

حل مشکل پرینت نگرفتن در ویندوز 10 | راهکارهای کاربردی و سریع

یکی از مشکلات رایج کاربران ویندوز 10، پرینت نگرفتن از چاپگرها است که ممکن است به دلایل مختلفی از جمله تنظیمات نادرست، مشکلات نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری به وجود آید. در این مقاله، به بررسی دلایل شایع پرینت نگرفتن در ویندوز 10 و ارائه راهکارهای کاربردی و سریع برای حل این مشکل می‌پردازیم. این راهنمای جامع به شما کمک می‌کند تا بدون نیاز به کمک متخصص، مشکل پرینت را در ویندوز 10 خود رفع کنید.

1. بررسی اتصال چاپگر به کامپیوتر

اولین گام برای حل مشکل پرینت نگرفتن در ویندوز 10، بررسی اتصال چاپگر به کامپیوتر است. گاهی اوقات، سیم USB یا اتصال بی‌سیم به درستی وصل نمی‌شود و موجب قطع ارتباط بین سیستم و چاپگر می‌شود. برای اطمینان از اتصال صحیح:

• از اتصال درست کابل USB یا بررسی وضعیت اتصال بی‌سیم استفاده کنید.
• مطمئن شوید که چاپگر روشن است و هیچ پیامی از خطا روی نمایشگر چاپگر وجود ندارد.

2. راه‌اندازی مجدد چاپگر و کامپیوتر

راه‌اندازی مجدد چاپگر و کامپیوتر یکی از ساده‌ترین و مؤثرترین روش‌ها برای حل مشکلات نرم‌افزاری است که ممکن است باعث پرینت نگرفتن شود. برای این کار:

• چاپگر را خاموش کرده و پس از چند دقیقه آن را مجدداً روشن کنید.
• همچنین سیستم کامپیوتری خود را راه‌اندازی مجدد کنید تا مطمئن شوید که نرم‌افزارهای مربوط به چاپگر به درستی بارگذاری شده‌اند.

3. بررسی وضعیت صف چاپ

گاهی اوقات، مشکلات نرم‌افزاری باعث می‌شود که درخواست‌های چاپ در صف چاپ گیر کرده و پرینت انجام نشود. برای بررسی وضعیت صف چاپ:

• از منوی استارت، به قسمت Devices and Printers بروید.
• روی چاپگر خود کلیک راست کرده و گزینه See what’s printing را انتخاب کنید.
• در صورتی که مستندات در صف چاپ گیر کرده باشند، آن‌ها را لغو کنید و سپس مجدداً تلاش کنید تا پرینت بگیرید.

4. نصب مجدد درایور چاپگر

درایور چاپگر یکی از عوامل کلیدی برای برقراری ارتباط بین ویندوز 10 و چاپگر است. اگر درایور چاپگر به‌درستی نصب نشده یا آسیب دیده باشد، ممکن است چاپگر نتواند عملیات چاپ را انجام دهد. برای حل این مشکل:

• به وب‌سایت سازنده چاپگر بروید و آخرین نسخه درایور متناسب با مدل چاپگر خود را دانلود کنید.
• پس از نصب درایور جدید، چاپگر را دوباره راه‌اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.

5. تنظیمات چاپگر پیش‌فرض را بررسی کنید

اگر چاپگر به‌طور پیش‌فرض به درستی تنظیم نشده باشد، ویندوز ممکن است نتواند درخواست‌های چاپ را به درستی ارسال کند. برای تنظیم چاپگر پیش‌فرض:

• از منوی استارت به بخش Devices and Printers بروید.
• روی چاپگری که می‌خواهید به‌عنوان چاپگر پیش‌فرض انتخاب شود، کلیک راست کرده و گزینه Set as default printer را انتخاب کنید.

6. رفع مشکلات مربوط به اسپولر چاپگر

اسپولر چاپگر نقش مهمی در ارسال درخواست‌های چاپ به چاپگر دارد. اگر این سرویس متوقف یا دچار مشکل شود، پرینت انجام نمی‌شود. برای حل این مشکل:

• در نوار جستجوی ویندوز، عبارت services.msc را تایپ کنید و Enter بزنید.
• در لیست خدمات، سرویس Print Spooler را پیدا کرده و آن را راست‌کلیک کرده و Restart را انتخاب کنید.

7. بررسی تنظیمات فایروال و آنتی‌ویروس

گاهی اوقات، فایروال یا نرم‌افزار آنتی‌ویروس می‌تواند ارتباط بین ویندوز و چاپگر را مسدود کند. برای بررسی این موضوع:

• موقتاً آنتی‌ویروس و فایروال خود را غیرفعال کرده و امتحان کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.
• در صورت حل مشکل، تنظیمات فایروال را به‌گونه‌ای تغییر دهید که ارتباط با چاپگر مسدود نشود.

8. رفع مشکلات مربوط به نرم‌افزارهای شخص ثالث

گاهی اوقات، نرم‌افزارهای شخص ثالث مانند مدیریت مستندات یا ابزارهای چاپ می‌توانند موجب اختلال در فرآیند چاپ شوند. برای رفع این مشکل:

• هرگونه نرم‌افزار غیرضروری یا غیررسمی که با چاپگر تداخل دارد را حذف یا غیر فعال کنید.
• همچنین مطمئن شوید که برنامه‌هایی مانند Microsoft Word، Adobe Reader یا سایر برنامه‌های مشابه به‌درستی به چاپگر متصل شده‌اند.

9. آپدیت ویندوز 10

در برخی موارد، آپدیت‌های ویندوز می‌توانند مشکلات سازگاری و عملکرد را برطرف کنند. برای اطمینان از اینکه ویندوز 10 شما به آخرین نسخه آپدیت شده است:

• به بخش Settings بروید.
• گزینه Update & Security را انتخاب کرده و روی Check for updates کلیک کنید.
• در صورتی که آپدیتی در دسترس باشد، آن را دانلود و نصب کنید.

10. نصب و استفاده از چاپگرهای جایگزین

اگر پس از بررسی و اعمال تمام راهکارهای بالا همچنان نتوانستید مشکل پرینت را حل کنید، ممکن است چاپگر شما دچار مشکل سخت‌افزاری شده باشد. در این صورت، از یک چاپگر دیگر برای آزمایش استفاده کنید یا با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

نتیجه‌گیری

پرینت نگرفتن در ویندوز 10 می‌تواند ناشی از دلایل مختلفی باشد، اما با رعایت راهکارهای ذکر شده، می‌توانید این مشکل را به‌راحتی رفع کنید. از بررسی اتصال چاپگر گرفته تا نصب مجدد درایور و تنظیمات صحیح چاپگر پیش‌فرض، تمام این مراحل به شما کمک می‌کنند تا بدون نیاز به کمک حرفه‌ای، پرینت خود را از سر بگیرید. در صورتی که مشکلات همچنان ادامه داشت، از پشتیبانی فنی و یا متخصصان حوزه چاپگر استفاده کنید تا مشکل شما برطرف شود.