رفع خطای Drum در پرینتر | علت‌ها و راه‌حل‌های کاربردی

یکی از مشکلات رایجی که کاربران پرینترهای لیزری با آن مواجه می‌شوند، خطای Drum است. درام (Drum) یکی از قطعات کلیدی در پرینترهای لیزری است که نقش مهمی در کیفیت چاپ ایفا می‌کند. بروز خطای درام می‌تواند باعث افت کیفیت چاپ، نمایش پیام‌های هشدار روی پرینتر و حتی توقف کامل عملکرد دستگاه شود.

در این مقاله، به بررسی دلایل بروز خطای Drum در پرینتر و روش‌های کاربردی برای رفع آن می‌پردازیم تا بتوانید پرینتر خود را بدون نیاز به تعمیرات گران‌قیمت، دوباره به حالت عادی برگردانید.

---

خطای Drum در پرینتر چیست؟

درام پرینتر یک غلتک حساس به نور است که وظیفه انتقال تونر روی کاغذ را بر عهده دارد. اگر این قطعه دچار مشکل شود، پرینتر نمی‌تواند چاپی با کیفیت مناسب ارائه دهد و ممکن است پیغام‌های خطایی مانند موارد زیر را نشان دهد:

• Drum Error
• Replace Drum Unit
• Drum End Soon
• Drum Life Warning

این خطاها نشان‌دهنده آن هستند که درام پرینتر نیاز به بررسی دارد. حال بیایید ببینیم که چه عواملی باعث ایجاد این خطا می‌شوند.

---

علت‌های خطای Drum در پرینتر

1. پایان عمر مفید درام

درام پرینترهای لیزری دارای یک عمر مفید مشخص هستند که معمولاً بین ۱۰,۰۰۰ تا ۳۰,۰۰۰ صفحه متغیر است. پس از این تعداد چاپ، کیفیت چاپ کاهش یافته و خطای Drum ظاهر می‌شود.

2. کثیف شدن یا آسیب دیدن درام

اگر درام در معرض گرد و غبار، لکه‌های تونر یا خط و خش قرار بگیرد، ممکن است روی عملکرد آن تأثیر بگذارد و باعث ایجاد لکه یا سایه‌های اضافی روی کاغذ شود.

3. اتصالات نادرست یا مشکل در نصب درام

اگر هنگام نصب درام، آن را به‌درستی در جای خود قرار ندهید یا اتصال آن با پرینتر دچار مشکل شود، ممکن است دستگاه نتواند درام را شناسایی کند و پیغام خطا نمایش داده شود.

4. خرابی چیپ درام

در برخی از پرینترها، درام دارای یک چیپ الکترونیکی است که تعداد چاپ‌های انجام‌شده را شمارش می‌کند. اگر این چیپ خراب یا منقضی شود، پرینتر ممکن است خطای Drum را نشان دهد، حتی اگر خود درام سالم باشد.

5. مشکلات مربوط به درایور و نرم‌افزار پرینتر

گاهی اوقات، به‌روزرسانی نبودن درایورهای پرینتر یا مشکلات نرم‌افزاری باعث می‌شود پرینتر نتواند درام را به‌درستی تشخیص دهد و پیام خطا ارسال کند.

---

روش‌های رفع خطای Drum در پرینتر

۱. تمیز کردن درام

برای رفع مشکلات ناشی از آلودگی درام، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. پرینتر را خاموش کرده و چند دقیقه صبر کنید.
2. کارتریج تونر را بیرون آورده و به‌آرامی درام را جدا کنید.
3. با یک پارچه بدون پرز یا دستمال میکروفایبر، سطح درام را تمیز کنید.
4. از الکل ایزوپروپیل ۹۹٪ برای پاک کردن لکه‌های چربی استفاده کنید.
5. درام را دوباره در جای خود قرار داده و پرینتر را روشن کنید.

۲. ریست کردن درام پرینتر

برخی از پرینترها پس از تعویض درام نیاز به ریست شدن دارند. برای این کار:

1. وارد منوی تنظیمات پرینتر شوید.
2. به بخش Maintenance یا Service بروید.
3. گزینه Reset Drum یا Replace Drum را انتخاب کنید.
4. تأیید کنید و منتظر بمانید تا تنظیمات اعمال شود.

۳. بررسی و تعویض چیپ درام

اگر مشکل از چیپ الکترونیکی درام باشد، می‌توانید با خرید یک چیپ جدید و جایگزینی آن، خطای Drum را برطرف کنید.

۴. نصب مجدد درایورهای پرینتر

اگر مشکل نرم‌افزاری باشد، مراحل زیر را انجام دهید:

1. به وب‌سایت رسمی شرکت سازنده پرینتر خود مراجعه کنید.
2. جدیدترین نسخه درایور پرینتر را دانلود کنید.
3. درایور فعلی را حذف و نسخه جدید را نصب کنید.
4. پرینتر را راه‌اندازی مجدد کنید و بررسی کنید که خطا برطرف شده است یا خیر.

۵. تعویض درام پرینتر

اگر عمر مفید درام تمام شده و همچنان مشکل باقی است، بهترین راه‌حل تعویض درام با یک قطعه جدید و اصلی است. توصیه می‌شود درام جدید را از نمایندگی‌های معتبر خریداری کنید تا از کیفیت چاپ مطلوب اطمینان حاصل شود.

---

نتیجه‌گیری

خطای Drum در پرینترهای لیزری معمولاً به دلایلی مانند پایان عمر درام، آلودگی، مشکلات نصب، خرابی چیپ و ایرادات نرم‌افزاری رخ می‌دهد. خوشبختانه، بسیاری از این مشکلات را می‌توان با تمیز کردن درام، ریست کردن، تعویض چیپ، نصب مجدد درایورها یا نهایتاً جایگزینی درام حل کرد.

اگر بعد از انجام این مراحل همچنان مشکل حل نشد، بهتر است از یک تعمیرکار متخصص کمک بگیرید. همچنین، اگر کسب‌وکار شما نیاز به پشتیبانی حرفه‌ای پرینترها و تجهیزات شبکه دارد، شرکت راش بنیان مدرن پاژ می‌تواند بهترین خدمات را در این زمینه ارائه دهد.

سوالات متداول

۱. آیا می‌توان بدون تعویض درام، مشکل Drum Error را حل کرد؟
بله، در بسیاری از موارد می‌توان با تمیز کردن درام، ریست کردن و بررسی اتصالات، این مشکل را برطرف کرد. اما اگر عمر درام به پایان رسیده باشد، تعویض آن ضروری است.

۲. چگونه بفهمم که مشکل از درام است یا کارتریج تونر؟
اگر چاپ شما دارای سایه‌های اضافی، لکه‌های ثابت یا خطوط عمودی باشد، احتمالاً مشکل از درام است. اما اگر چاپ کم‌رنگ است یا بخش‌هایی از متن چاپ نمی‌شود، ممکن است مشکل از تونر باشد.

۳. هر چند وقت یک‌بار باید درام پرینتر را تعویض کرد؟
عمر درام بسته به مدل پرینتر متفاوت است، اما معمولاً بین ۱۰,۰۰۰ تا ۳۰,۰۰۰ صفحه باید تعویض شود. همچنین، استفاده از کاغذ نامرغوب یا شرایط محیطی نامناسب می‌تواند عمر درام را کاهش دهد.