چرا پرینتر در ویندوز 10 unspecified می‌شود؟ علت‌ها و راه‌حل‌ها

یکی از مشکلات رایج کاربران ویندوز 10، بروز خطای “Unspecified” هنگام اتصال به پرینتر است. این مشکل ممکن است برای کاربران خانگی یا اداری ایجاد شود و باعث اختلال در روند چاپ اسناد شود. در این مقاله، به بررسی علت‌ها و راه‌حل‌های این مشکل خواهیم پرداخت.

1. مشکلات درایور پرینتر

درایور پرینتر یکی از اجزای کلیدی برای ارتباط درست بین سیستم عامل و پرینتر است. اگر درایور پرینتر به درستی نصب نشده باشد یا قدیمی باشد، ویندوز ممکن است نتواند پرینتر را شناسایی کند و آن را به عنوان “Unspecified” نمایش دهد.

راه‌حل:

• به وب‌سایت سازنده پرینتر مراجعه کنید و آخرین نسخه درایور مناسب برای ویندوز 10 را دانلود و نصب کنید.
• در صورتی که از درایورهای عمومی استفاده می‌کنید، از درایورهای مخصوص مدل پرینتر خود استفاده کنید.

2. تنظیمات اشتراک پرینتر

گاهی اوقات، پرینتر به درستی به شبکه متصل نمی‌شود و نمی‌تواند از طریق ویندوز شناسایی شود. این مشکل ممکن است به دلیل تنظیمات نادرست در اشتراک پرینتر یا پیکربندی شبکه باشد.

راه‌حل:

• مطمئن شوید که پرینتر شما به درستی به شبکه متصل است و تنظیمات اشتراک پرینتر در ویندوز 10 فعال باشد.
• بررسی کنید که سرویس “Print Spooler” فعال باشد. برای این کار، به قسمت “Services” بروید و مطمئن شوید که سرویس “Print Spooler” در وضعیت “Running” قرار دارد.

3. مشکلات در تنظیمات پورت پرینتر

گاهی اوقات ویندوز نمی‌تواند پرینتر را به دلیل مشکلات در تنظیمات پورت شناسایی کند. اگر پورت پرینتر به درستی پیکربندی نشده باشد، این مشکل بروز می‌کند.

راه‌حل:

• وارد بخش “Devices and Printers” شوید، روی پرینتر مورد نظر راست‌کلیک کنید و گزینه “Printer properties” را انتخاب کنید.
• به تب “Ports” رفته و پورت مناسب برای پرینتر خود را انتخاب کنید.

4. مشکلات اتصال USB

اگر پرینتر از طریق کابل USB به کامپیوتر متصل است، مشکلات فیزیکی یا نرم‌افزاری می‌تواند باعث بروز خطای “Unspecified” شود. اتصال شل یا کابل آسیب‌دیده می‌تواند عامل این مشکل باشد.

راه‌حل:

• کابل USB را از پرینتر و کامپیوتر جدا کنید و دوباره آن را متصل کنید.
• از یک کابل USB دیگر استفاده کنید تا اطمینان حاصل شود که کابل آسیب ندیده است.

5. مشکلات سیستم عامل ویندوز 10

در برخی مواقع، سیستم عامل ویندوز 10 به دلیل بروزرسانی‌های جدید یا مشکلات نرم‌افزاری دیگر نمی‌تواند به درستی پرینتر را شناسایی کند.

راه‌حل:

• مطمئن شوید که سیستم شما آخرین بروزرسانی‌ها را دریافت کرده است. به بخش “Windows Update” رفته و بررسی کنید که ویندوز به روز باشد.
• در صورت نیاز، از ابزار “Troubleshooter” ویندوز برای شناسایی و حل مشکلات پرینتر استفاده کنید.

6. حذف و نصب مجدد پرینتر

اگر تمامی روش‌ها به نتیجه نرسید، ممکن است لازم باشد پرینتر را از سیستم حذف کرده و مجدداً نصب کنید.

راه‌حل:

• وارد “Control Panel” شوید و به بخش “Devices and Printers” بروید.
• پرینتر مورد نظر را انتخاب کرده و گزینه “Remove Device” را بزنید.
• سپس دوباره پرینتر را نصب کنید.

نتیجه‌گیری

مشکل “Unspecified” بودن پرینتر در ویندوز 10 ممکن است به دلایل مختلفی از جمله مشکلات درایور، تنظیمات اشتراک، پورت‌های پرینتر و یا مشکلات نرم‌افزاری ایجاد شود. با پیگیری مراحل حل مشکل ذکر شده، می‌توانید این مشکل را برطرف کرده و به راحتی از پرینتر خود استفاده کنید. در صورتی که این روش‌ها کارساز نبود، می‌توانید با پشتیبانی فنی پرینتر خود تماس بگیرید.