رفع مشکل Your internet access is blocked در ویندوز 10

مشکل “Your Internet Access is Blocked” یکی از ارورهای رایجی است که بسیاری از کاربران ویندوز 10 با آن مواجه می‌شوند. این مشکل معمولاً زمانی رخ می‌دهد که سیستم شما قادر به اتصال به اینترنت نباشد و پیغام خطای “Your Internet Access is Blocked” نمایش داده می‌شود. این مشکل می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد، از مشکلات نرم‌افزاری و تنظیمات شبکه گرفته تا خرابی‌های سخت‌افزاری و اختلالات در فایروال یا آنتی‌ویروس. در این مقاله، به روش‌های مختلفی برای رفع این مشکل خواهیم پرداخت.

1. بررسی اتصال شبکه

اولین گام در حل این مشکل، اطمینان از اتصال صحیح اینترنت است. برخی مواقع ممکن است اتصال به شبکه به درستی برقرار نشده باشد. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

• به قسمت Network and Sharing Center بروید.
• گزینه Change adapter settings را انتخاب کنید.
• بررسی کنید که آیا شبکه شما فعال است یا خیر.
• در صورتی که شبکه شما غیرفعال باشد، بر روی آن راست‌کلیک کرده و گزینه Enable را انتخاب کنید.

2. راه‌اندازی مجدد مودم و روتر

یکی از ساده‌ترین و مؤثرترین روش‌ها برای رفع مشکل “Your Internet Access is Blocked”، راه‌اندازی مجدد مودم و روتر است. گاهی اوقات، مشکلات شبکه به دلیل خرابی‌های موقتی یا نیاز به بروزرسانی در دستگاه‌های شبکه ایجاد می‌شود. برای انجام این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:

• مودم و روتر خود را خاموش کنید.
• چند دقیقه صبر کنید.
• سپس مودم و روتر را دوباره روشن کنید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.

3. بررسی تنظیمات فایروال و آنتی‌ویروس

گاهی اوقات فایروال یا آنتی‌ویروس‌های نصب‌شده بر روی سیستم شما می‌توانند مانع اتصال به اینترنت شوند. برای رفع این مشکل، تنظیمات فایروال را بررسی کنید و موقتا آن را غیرفعال کنید.

• به Control Panel بروید.
• گزینه Windows Defender Firewall را انتخاب کنید.
• از بخش Turn Windows Defender Firewall on or off، فایروال را غیرفعال کنید.
• همچنین، تنظیمات آنتی‌ویروس خود را بررسی کرده و از غیرفعال بودن آن اطمینان حاصل کنید.

4. تنظیمات TCP/IP

گاهی اوقات تنظیمات پروتکل TCP/IP به درستی پیکربندی نشده‌اند و این امر باعث ایجاد مشکل در اتصال به اینترنت می‌شود. برای رفع این مشکل، مراحل زیر را انجام دهید:

• در نوار جستجو ویندوز، عبارت Command Prompt را تایپ کنید.

• بر روی آن راست‌کلیک کرده و گزینه Run as Administrator را انتخاب کنید.

• در پنجره Command Prompt دستور زیر را تایپ کنید و Enter را فشار دهید:

  perl

  netsh int ip reset


• سپس سیستم خود را ریستارت کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

5. بروزرسانی درایورهای شبکه

درایورهای قدیمی یا ناسازگار کارت شبکه می‌توانند باعث بروز مشکلاتی مانند “Your Internet Access is Blocked” شوند. برای بروزرسانی درایور کارت شبکه خود، مراحل زیر را دنبال کنید:

• به Device Manager بروید.
• گزینه Network adapters را باز کنید.
• بر روی کارت شبکه خود راست‌کلیک کرده و گزینه Update driver را انتخاب کنید.
• گزینه Search automatically for updated driver software را انتخاب کنید تا ویندوز به طور خودکار درایور جدید را پیدا و نصب کند.

6. بررسی تنظیمات Proxy

اگر از پروکسی برای اتصال به اینترنت استفاده می‌کنید، ممکن است تنظیمات آن باعث بروز مشکل “Your Internet Access is Blocked” شود. برای بررسی و تغییر تنظیمات پروکسی، مراحل زیر را انجام دهید:

• به Settings بروید.
• گزینه Network & Internet را انتخاب کنید.
• در بخش Proxy، مطمئن شوید که تنظیمات پروکسی به درستی پیکربندی شده‌اند و اگر نیازی به استفاده از پروکسی ندارید، آن را غیرفعال کنید.

7. استفاده از Troubleshooter ویندوز

ویندوز 10 ابزار Network Troubleshooter را برای شناسایی و رفع مشکلات شبکه ارائه می‌دهد. برای استفاده از این ابزار، مراحل زیر را دنبال کنید:

• به Settings بروید.
• گزینه Update & Security را انتخاب کنید.
• سپس گزینه Troubleshoot را انتخاب کرده و به قسمت Internet Connections بروید.
• گزینه Run the troubleshooter را انتخاب کنید و به ویندوز اجازه دهید تا مشکل را شناسایی و برطرف کند.

8. ریستارت کردن ویندوز

اگر تمامی روش‌های فوق نتواستند مشکل “Your Internet Access is Blocked” را برطرف کنند، ممکن است لازم باشد که ویندوز را ریستارت کنید. برای این کار، می‌توانید از Reset this PC در بخش Settings استفاده کنید. توجه داشته باشید که این عمل ممکن است منجر به از دست رفتن داده‌های شما شود، پس قبل از انجام آن از اطلاعات خود پشتیبان بگیرید.

نتیجه‌گیری

مشکل “Your Internet Access is Blocked” در ویندوز 10 ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد و بسته به شرایط، روش‌های مختلفی برای رفع آن وجود دارد. با استفاده از روش‌های ذکر شده در این مقاله، امیدواریم که بتوانید این مشکل را به راحتی برطرف کنید. در صورتی که مشکل شما هنوز حل نشده است، ممکن است لازم باشد با پشتیبانی فنی تماس بگیرید تا مشکل را به صورت دقیق‌تر بررسی کنند.